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根据《物业管理条例》第四十八条规定，县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。 1、您在投诉前应做好相应的准备工作，比如证据的收集、整理;重点搜集物业公司未按协议履行的相关证据，证据要充分完整; 2、针对物业公司的行为，您可以向当地房地产管理局物业管理处进行投诉，该部门系物业行业主管部门; 3、投诉应当注意尽量不要采用口头投诉的方式，建议以书面方式提交; 4、如投诉无法解决争议的，建议您向人民法院起诉或向仲裁机构申请仲裁解决。